プライバシーポリシー

1. 基本の考え方

ちゃんと婚活.com（以下「本サービス」）は、顔写真を公開しない婚活の場です。お預かりする情報は、サービスの提供と安全の確保に必要なものに絞り、役目を終えたものは決めた期限で消します。

この文書は、本サービスがどんな情報を、何のために、いつまで扱うのかを説明するものです。

2. お預かりする情報

• 登録とログインの情報：登録に使った方法（LINE・Google・Apple のアカウント、または電話番号）、生年月日。LINE・Google・Apple のアカウントは、見分けるための識別子だけを、元に戻せない形に変換して保存します。電話番号は、暗号化して保存します
• メールアドレス（任意）：お知らせの宛先として、ご自身が登録した場合
• プロフィール：ニックネーム、居住地、職種などの項目のうちご自身が設定したもの、自己紹介、価値観の設問への回答
• 年齢確認の書類：運転免許証などの本人確認書類の画像
• 顔写真と似顔絵：似顔絵を作るために登録した顔写真と、そこから作った似顔絵
• 活動の記録：検索の条件、いいね、マッチ、メッセージ、顔合わせの予定と出席の回答、休止や成婚の報告
• 安全に関する記録：通報とブロック、連絡先を含むメッセージの送信を止めた記録、連絡先の交換にあたるとして削除したメッセージの記録（警告・停止の記録を含みます）、運営者とのやり取り
• 端末とアクセスの情報：IP アドレス、ブラウザや端末の種類、Cookie、通知を届けるための端末の識別子

3. 利用する目的

• 本サービスを提供するため（プロフィールの公開、お相手の検索とご紹介、メッセージ、顔合わせの調整）
• 年齢と本人であることを確かめるため
• 似顔絵を作り、公開の前に審査するため
• 初めての顔合わせの前に、連絡先が交換されるのを防ぐため
• 安全を守るため（通報への対応、不正な利用の防止）
• 大切なお知らせを、メールと通知で届けるため
• お問い合わせに答えるため
• サービスを良くするために、個人を特定しない形で利用の状況を集計するため
• 希望された方に、仲人付き結婚相談所の相談をご案内し、取り次ぐため

4. 顔写真と似顔絵の扱い

顔写真は、ほかの会員には公開しません。扱いは次のとおりです。

• 受け取った写真は、位置情報などの付帯情報を取り除き、暗号化して保存します。
• 似顔絵を作るために、顔写真を、作成を委託している外部の事業者（米国）に送ります。送るのは顔写真と画風の見本だけで、氏名・電話番号・メールアドレスは送りません。不正な利用を見つけるための、会員を直接特定できない識別子を添えます。
• 送信の前に、その旨を示して同意をいただきます。同意がなければ、写真を送ることはありません。
• 元の顔写真は、似顔絵の公開を確定または取り消してから24時間以内に削除します。手続きが途中のままでも、アップロードから72時間以内に削除します。
• 公開されるのは、ご本人が確認して公開を選び、運営者の審査を通った似顔絵だけです。
• 審査のために顔写真を見られるのは、運営者の審査担当だけです。

5. 年齢確認の書類

年齢確認のために提出いただいた書類の画像は、暗号化して保存します。運営者の中で画像を見られるのは、審査担当だけです。審査が済んでから30日後に削除します。

6. メッセージの扱い

メッセージの本文は暗号化して保存します。

• 初めての顔合わせが済むまで、連絡先にあたる内容が含まれているメッセージは、送信を止めます。
• 連絡先の交換にあたるメッセージは、お相手に届ける前に削除します。届けたあとで、お二人の画面から削除することもあります。
• 送信を止めたときは、異議の申し立てに答えるために、止めた箇所の抜粋を90日間保存します。止めたメッセージそのものは、保存しません。
• 連絡先の交換にあたるとして削除したメッセージは、異議の申し立てに答えるために、その文面を、暗号化して90日間保管し、期限が来たら消去します。届けたあとで削除したメッセージは、異議が認められたときに会話へ戻せるよう、お二人の画面には表示しないまま、ほかのメッセージと同じ期間、保存します。
• 運営者の担当者が、お二人の会話を読むのは、通報や、顔合わせの出席の回答の食い違いを調べるのに必要な場合だけです。読んだ記録は残します。
• 送信を止めた箇所の抜粋と、削除したメッセージの文面は、判定に誤りがないかの確認と、異議の申し立てへの対応のために、担当者が確認します。

7. 第三者への提供

お預かりした情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令にもとづく場合を除きます。

同意をいただいて提供するのは、次の場合です。自社の結婚相談所への相談を申し込まれた方について、表示名（ニックネーム）とメールアドレスを、相談所の受付担当に共有します。共有する前に、共有する情報と共有先を示して同意をいただきます。申し込まなければ、共有することはありません。

8. 業務の委託

本サービスの運営に必要な範囲で、情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります（似顔絵の生成、メールと通知の配信、サーバーの運用など）。委託先には、目的の範囲を超えて情報を使わないことを求め、適切に監督します。

似顔絵の生成のように、国外の事業者に情報を送る場合があります。

8-2. ログインに使う外部のサービス

• LINE・Google・Apple でのログインでは、それぞれの事業者の画面で、ご本人が認証します。本サービスが受け取るのは、アカウントを見分ける識別子（Google の場合は、あわせてメールアドレス）だけです。それぞれのサービスのパスワードを、本サービスが受け取ることはありません。
• 電話番号でのログインでは、番号の確認（SMS での確認コードの送信と照合）に、Google 社の Firebase Authentication を使います。入力された電話番号は、確認コードを送るために、Google 社へ送られます。
• 確認コードの不正な送信を防ぐために、Google 社の reCAPTCHA を使うことがあります。その際、端末やブラウザの情報が Google 社へ送られます。

9. 保存する期間

顔写真

似顔絵の公開の確定または取り消しから24時間以内。未完了でもアップロードから72時間以内

年齢確認の書類

審査から30日後

送信を止めた文面の抜粋

90日間

連絡先の交換にあたるとして削除したメッセージの文面（異議の判断のための控え）

90日間

ログインの状態

ブラウザは、最後の操作から30日間。アプリは、最後の利用から60日間

プロフィール・メッセージなど

退会の30日後に、個人を特定できる情報を消去または匿名化

法令で保存が求められる記録や、安全の確保に欠かせない記録（強制退会の記録など）は、必要な期間だけ保存します。

10. 安全に管理するために

• 生年月日、電話番号、メッセージの本文、通報の内容、顔写真と年齢確認の書類は、暗号化して保存します。
• 運営者の担当者は、役割ごとに見られる情報を分けています。
• 運営者による審査や措置などの操作は、記録に残します。
• 通信は暗号化します。

11. Cookie などの利用

ログインの状態を保つために、Cookie を使います。電話番号を確認する画面では、不正な送信を防ぐための Google 社の仕組み（reCAPTCHA）が、Cookie などを使うことがあります。現在、広告の配信や行動の追跡を目的とした Cookie は使っていません。

12. ご本人からの請求

ご自身の情報について、開示、訂正、削除、利用の停止を求めることができます。プロフィールの内容は、本サービスの中でいつでも直せます。それ以外の請求は、下の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで対応します。

13. 18歳未満の方について

本サービスは、18歳以上の方だけが利用できます。年齢確認で18歳未満と分かった場合は、利用をお断りします。

14. この文書の変更

内容を変更するときは、本サービスの中でお知らせします。情報の扱いが大きく変わる場合は、改めて同意をいただきます。

15. お問い合わせの窓口

運営者

株式会社みんなの仲人

代表者

代表取締役 板橋 晟星

所在地

〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1丁目23番38号 F＆Mビル6F

連絡先

info@minna-nakodo.com